極意巻物 第4巻<苦情対応の極意>

極意巻物 第4巻<苦情対応の極意>

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苦情から逃げると、炎上になります。
仲間への苦情にも、逃げない人が、仲間からも、お客様からも愛されます。
苦情をチャンスに変える工夫を身につけると、仕事が楽しくなります。
秘伝の巻物シリーズ第4巻。

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中谷彰宏 極意巻物 第4巻<苦情対応の極意>

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