Q&A

1.当サイトの利用について
Q1.会員登録は無料ですか。
Q2.会員情報を変更するには、どうしたらいいですか。
Q3.パスワードを忘れてしまったのですが。
Q4.退会したいのですが。
Q5.ログインできません。
Q6.会員登録をしなくても、お買い物はできますか。
Q7.ポイントの付与について教えてください。
Q8.ポイントの利用について教えてください。
Q9.ポイントがつかないのですが。
Q10.注文確認のメールが届きません。
Q11.発送完了のメールが届きません。
Q12.購入履歴を確認したいのですが。
2.【中谷塾】について
Q1.【中谷塾】とは、どういう塾ですか。
3.講演、セミナーについて
Q1.セミナーの参加資格はありますか。
Q2.閉講や延期などはありますか。
Q3.セミナーは、開催されますか。
Q4.ワークショップは、開催されますか。
Q5.グループレッスンは、開催されますか。
Q6.チケットはありますか。
Q7.セミナーに、当日参加してもいいですか。
Q8.セミナーの開催場所がわかりません。
Q9.どのような服装で参加すれば良いですか。
Q10.サイン・握手はしてもらえますか。
Q11.セミナーの録音や録画は可能ですか。
Q12.セミナーの間、パソコンでメモしてもよいですか。
Q13.インターネットが苦手で、申し込み方法がわかりません。
Q14.友人と参加したいのですが。
Q15.キャンセルしたいのですが。
Q16.ワークショップの申し込みの締め切りは、いつですか。
Q17.定員に満たない場合の返金方法について。

当サイトの利用について

会員登録は無料ですか。
はい、無料です。
会員登録、およびサービスの利用に関して料金は一切かかりませんので、安心してご利用ください。
会員情報を変更するには、どうしたらいいですか。
ログイン後、MYページの【会員登録内容変更】から変更してください。
パスワードを忘れてしまったのですが。
こちらからパスワードの再発行を行ってください。
退会したいのですが。
ログイン後、MYページの【退会手続き】からお手続きください。
退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報は全てなくなりますのでご注意ください。
ログインできません。
【中谷湯】・【中谷塾】のID、PWとは、異なります。
【初めてのお客様】から、新規会員登録をお願いします。(登録無料です)
会員登録をしなくても、お買い物はできますか。
パソコン・スマートフォンからお申し込みの場合は、会員登録なしでお買い物ができます。※ポイントはつきません。
モバイル版からお申し込みの場合は、会員登録が必要になります。
【会員登録は無料】です。MYページで購入履歴の確認ができるなどの特典がたくさんありますので、ぜひご登録ください。
ポイントの付与について教えてください。
会員登録をされているお客様(本会員)のみに、付与されます。
入金確認後に原則1% (100円で1ポイント)のポイントが付与されます。
ポイントの有効期間は、ありません。
やむを得ない事情でキャンセル処理が発生する場合は、ポイントは取り消されます。
ポイントの利用について教えてください。
付与されたポイントを1ポイント=1円として利用することができます。
お買い物の際、ご利用いただけます。(本サイトのみ利用可能です。)
景品、現金との引き換えはできません。

【コンビニエンスストア払い】を選択した場合、
全額をポイントで支払うのは、システム上の都合によりできません。
1円でも結構ですので、お支払いください。
(例)1万円の商品を1万ポイントでご購入されるのは、不可能です。
9999ポイントを利用していただき、差額の1円を支払っていただく、というのは可能です。
ポイントがつかないのですが。
会員登録をされているお客様(本会員)のみ対象のサービスです。
会員登録をされていないお客様(非会員)は、加算されません。
登録は無料ですので、会員登録をおすすめします。
注文確認のメールが届きません。
注文が完了し、情報がサーバに到着した時点で、自動配信メールをお送りしております。
アドレスに間違いがないか、ご確認ください。
携帯電話でメールの指定受信を行っている場合は【info@an-web.com】からのメールを受信できるよう設定を変更してください。
【マイページ】→【購入履歴一覧】→【詳細】→【メール配信履歴一覧】から確認することもできます。
発送完了のメールが届きません。
発送完了のご連絡メールは大変申し訳ございませんが、省かさせて頂いております。
ご了承の程どうぞよろしくお願いいたします。
購入履歴を確認したいのですが。
【マイページ】→【購入履歴一覧】→【詳細】から確認ができます。

【中谷塾】について

【中谷塾】とは、どういう塾ですか。
中谷彰宏本人が、直接、指導する塾です。1対1の「個人コンサル」、少人数制の「グループレッスン」、気軽に参加できる「セミナー」などがあります。直筆の「色紙」「落款」「名言ハガキ」やDVDなど、元気が出て、心が癒やせるグッズも、満載です。

講演、セミナーについて

セミナーの参加資格はありますか。
基本的にはどなたでもご参加いただけますが、以下の項目に該当する方は参加をご遠慮いただいております。
  • 【小学生】以下の方
  • 飲酒されている方
  • 周りのお客さまにご迷惑になる態度の方
  • 過去のセミナーのお支払いをされていない方
  • ストーカー行為を行う可能性がある方
閉講や延期などはありますか。
下記の場合、講座を休講・閉講または延期することがあります。
日時・場所・内容等が変更になる場合もあります。
  • 交通機関のストライキ、台風・地震等の天災地変のとき
  • 講師である中谷彰宏本人の不測の事故、病気等のとき
  • 施設の保守点検、改修工事等がおこなわれるとき
  • その他、事務局が、不可抗力により開講が不可能と判断したとき
セミナーは、開催されますか。
セミナーは、人数(定員)に関係なく、開催されます。
ワークショップは、開催されますか。
最少催行人数4名に達しない場合は、閉講になります。 開催日の1週間前に、開催、または中止のご連絡いたします。個別にメールでご連絡いたしますので、お待ちください。
グループレッスンは、開催されますか。
最少催行人数3名に達しない場合は、閉講になります。 開催日の1週間前に、開催、または中止のご連絡をいたします。個別にメールでご連絡いたしますので、お待ちください。 
チケットはありますか。
チケットレスです。そのまま、当日会場へお越しください。受付で、お名前の確認をさせていただきます。
セミナーに、当日参加してもいいですか。
参加者名簿を作成しておりますので、前日までに、お申し込みをお願いします。お買い物かごに在庫がある場合に限り、当日のお申し込みも可能ですので、受付の者にご相談ください。
セミナーの開催場所がわかりません。
下記URLより、ご確認ください。
【東京校】
会場:ココデシカ エスタ 青山 http://www.coco-de-sica.com/rental/esta_aoyama_map.html
【大阪校】
会場:ホテルコンソルト新大阪 http://www.consort.co.jp/access/
【名古屋校】
会場:名古屋駅前モンブランホテル http://www.montblanc-hotel.jp/pdf/access.pdf
どのような服装で参加すれば良いですか。
服装は自由ですが、男性の場合はスーツの方が多いです。
サイン・握手はしてもらえますか。
休憩時間など、時間が許す限り、可能です。
セミナーの録音や録画は可能ですか。
恐れ入りますが、マスコミなどの方による取材の場合をのぞき、録音や録画は原則としてご遠慮いただいております。
セミナーの間、パソコンでメモしてもよいですか。
恐れ入りますが、ほかの方のご迷惑になりますので、ご遠慮下さい。
インターネットが苦手で、申し込み方法がわかりません。
お申し込みはインターネットからのみ承っております。操作方法については、お気軽にお問い合わせください。
友人と参加したいのですが。
複数名のお申し込みをされる場合は、備考欄に、ご同伴者さまのお名前をフルネームでお書きください。 
キャンセルしたいのですが。
お客様のご都合により受講が不可能となった場合、返金・振替は不可とさせていただきます。
ワークショップの申し込みの締め切りは、いつですか。
開催週の最終営業日16:00までとさせていただいております。
土・日曜日開催の場合は金曜日16:00まで、祝日開催の場合は祝日前の平日18:00までとなります。
定員に満たない場合の返金方法について。
弊社の都合により、ワークショップ・グループレッスンが中止になった場合のみ、受講料を返金いたします。詳細は、個別にメールさせていただきます。クレジットカードで決済した場合は、銀行への振り込みとさせていただきます。(銀行振り込みで返金はいたしますが、クレジットカードのキャンセルはできません。いったん引き落としが行われます。ご了承ください)

お支払いについて

支払いは、前払いですか、後払いですか。
前払いとなっております。入金確認後、確定とさせていただきますので、早めのご入金をお願いいたします。
いつまでに支払えばいいですか
支払い期限は、お申し込み後7日までとさせていただきます。期限がセミナーの開催後となる場合は、セミナー開催日の2日前までにお支払いください。お支払いがない場合は、当日現金にてお支払いいただきます。
コンビニの支払い期限が過ぎてしまいました。
自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
領収書が欲しいのですが。
ご連絡をいただいた方のみ、お送りいたしますので、宛先、日付、セミナー名、金額、但し書をご連絡ください。
中谷塾(NJ)お客様窓口info@an-web.com
キャンセルしたいのですが。
お客様のご都合により受講が不可能となった場合、恐縮ですが返金は不可とさせていただきます。

発送について

海外への発送は、可能ですか。
海外への発送は承っておりません。日本国内のみとさせていただきます。
通販商品の返品はできますか。
お客様のご都合による返品は承っておりません。弊社に連絡なく返品をされますと、返金のお手続きができない場合がございます。
通販商品の交換はできますか。
お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は、交換を承らせていただきます。商品到着後2週間以内にご連絡いただいた場合に限らせていただいております。ご購入時と異なる商品への交換は承っておりません。
商品が届きません。
入金確認後、5営業日以内に発送しておりますが、7日経過しても届かない場合は、ご注文日とお名前と商品を、お問い合わせよりご連絡ください。至急、お調べしてご連絡差し上げます。

お支払いについて

前払いとなります。
お支払い期限は7日間です。
商品の発送は、入金確認後になりますのでご注意ください。

◆クレジットカード(一括払いのみ)

◆コンビニエンスストア払い

◆銀行ネット決済(ネットバンキング)

◆ATM決済(ペイジー決済)

詳しくはこちら

送料・配送について

◆送料について

送料は、商品代金に含まれています。

◆配送について

当社ではご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
(土・日・祝日のご注文は、翌営業日扱いとなります。)
宅配便・郵便の選択はできません。

詳しくはこちら

キャンセル・交換・返品について

◆商品の≪キャンセル≫について

お客様都合のキャンセルについては承っておりません。

◆商品の≪交換≫について

お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は、交換を承らせていただきます。

◆商品の≪返品≫について

お客様のご都合による返品は承っておりません。

詳しくはこちら